¿ Que son los 5 por qué?
Es un método en realizar preguntas para explorar las relaciones de causa y efecto que genera un problema en particular, el objetivo de los 5 por qué es determinar la causa raíz de un defecto o problema.
Fuente:
http://www2.udearroba.co/pluginfile.php/159211/mod_resource/content/1/Introind_cap04.pdf
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